Garder une longueur d’avance : tendances numériques pour CPA avertis
Parmi les principales technologies citées dans un sondage récent, l’intelligence artificielle (IA) et l’informatique cognitive se classaient en première position. (Getty Images/pixelfit)
La pandémie a fait ressortir la primauté de l’agilité organisationnelle et d’une approche axée sur les données. Dans bien des cas, elle a aussi fait passer le virage numérique à la vitesse grand V, entraînant du même coup une transformation rapide des principales technologies qui interpellent les CPA.
« Le déferlement de la COVID a accéléré presque toutes les grandes tendances, notamment dans les technologies », constate Tom Hood, CPA (É.-U.), vice-président directeur à la mobilisation et à la croissance, Association of International Certified Professional Accountants (AICPA). Il sera l’un des conférenciers du volet « Tendances technologiques dans une nouvelle réalité » dans le cadre du congrès L’UNIQUE, que CPA Canada tiendra en septembre.
M. Hood cite le futurologue Dan Burrus : pendant la pandémie, les ventes en ligne ont connu une accélération correspondant à 10 ans d’évolution, l’infonuagique a bondi de 4 ans, le télétravail, de 10 ans, l’intelligence artificielle (IA) et l’apprentissage machine, de 6 ans, l’analyse de données, de 5 ans et l’IA et l’automatisation robotisée des processus (ARP), de 4 ans.
« L’accélération s’intensifie », fait valoir M. Hood. Capacité de traitement, bande passante, stockage numérique, tout progresse à une vitesse vertigineuse, et la baisse des coûts se confirme. « La pandémie a accéléré l’adoption de nombreuses technologies; la convergence des technologies précipite et amplifie à son tour ces forces vers l’avant. »
DES OUTILS PUISSANTS POUR UN VIRAGE RÉUSSI
Dans le cadre du dernier sondage mondial réalisé par l’AICPA auprès de 1 000 CPA, CGMA et chefs des finances, les répondants devaient préciser quelles technologies étaient pour eux les plus présentes : l’IA et l’informatique cognitive arrivent en tête du palmarès, suivies par l’analyse de données, l’infonuagique avancée, les applis mobiles pour les processus opérationnels, la cybersécurité adaptative et prédictive, et l’automatisation robotisée des processus. Pour M. Hood, cette dernière sera « au cœur de l’automatisation des fonctions comptables de base ».
Il s’attend aussi à voir la chaîne de blocs et les cryptoactifs remonter dans ce classement. « On en parle depuis cinq ans; ils ont déjà occupé la quatrième position. Cette année, ils se trouvent en huitième place. Je dirais que les cryptoactifs, la finance décentralisée et l’organisation autonome décentralisée (Distributed Autonomous Organization – DAO) sont des technologies à surveiller. »
Lars Goransson, administrateur délégué à IDC Canada et conférencier au Congrès L’UNIQUE, voit des tendances semblables se dessiner à l’horizon. « La migration vers l’infonuagique et le recours croissant à l’IA et aux outils logiciels, à l’automatisation, à l’automatisation robotisée des processus, voilà autant de déterminants du virage numérique. »
LES DONNÉES MASSIVES, UN CATALYSEUR IMPORTANT
L’analyse de données (particulièrement l’analytique avancée), l’un des éléments clés du virage numérique, transformera incontestablement le travail des CPA.
« Le monde consomme plus de données que jamais », constate Michael Wong, CPA, directeur de projets, Recherche, orientation et soutien, à CPA Canada. « Mais il faut avoir les bons outils pour les analyser. Notre travail ne porte plus uniquement sur l’information financière. Aujourd’hui, il englobe aussi l’intégration à nos modèles d’autres ensembles de données internes et externes (par exemple, données sur la clientèle et les consommateurs, notamment d’ordre démographique), ce qui aiguise les prévisions. Or, les CPA doivent transposer la rigueur avec laquelle ils scrutent les informations financières à l’examen de ces nouvelles sources de données. Ils sont appelés à jouer un rôle actif dans le recours aux données pour étayer les décisions de gestion. »
Ainsi, les professionnels des finances doivent intégrer d’autres ensembles de données aux analyses financières traditionnelles, résume M. Wong. « L’analyse de grands volumes de données semble complexe, mais l’IA peut la réaliser à une vitesse qui permettra d’accélérer la prise de décisions éclairées. Il faudra cependant que l’organisation ait investi dans un cadre de gouvernance des données solide, dans le perfectionnement des employés et dans l’infrastructure technologique. »
Bien des organisations ont déjà apprivoisé l’infonuagique, mais M. Wong prévoit qu’elles se tourneront vers les techniques d’analyse avancées. « Le projet de Grille de compétences 2.0 de CPA Canada intègre l’analyse de données et l’IA, à la lumière du contexte changeant où s’exerce la profession comptable. » (L’ébauche de la grille a été publiée pour commentaires, et toutes les parties prenantes sont invitées à donner leur point de vue.)
M. Wong ajoute que CPA Canada tiendra aussi un Marathon de réflexion en septembre pour offrir aux CPA l’occasion de résoudre des problèmes opérationnels grâce aux technologies d’infonuagique et aux techniques d’analyse de données.
LES CPA : LE LIEN NÉCESSAIRE ENTRE LES DONNÉES ET LA CONFIANCE
Les CPA jouent un rôle crucial dans le virage numérique, explique Michel Girard, agrégé supérieur au Centre pour l’innovation dans la gouvernance internationale, à Ottawa, et conférencier au Congrès L’UNIQUE, où il abordera le virage numérique. (M. Girard est également l’un des principaux collaborateurs de l’initiative stratégique de CPA Canada intitulée Voir demain : Réimaginer la profession.) « À mon avis, les CPA sont là pour faire le lien entre les données et la confiance. Ils doivent participer aux discussions pour faciliter l’adoption des normes et des outils requis à l’ère de la transformation numérique. La confiance favorise la mise en œuvre des solutions d’IA et l’adaptation des sources de données à l’objectif souhaité. Elle permet à tous les éléments nécessaires de se mettre en place. »
Une organisation ne peut se contenter de compter sur les experts en science des données pour savoir quelles transformations réaliser, rappelle M. Girard. « Elle a aussi besoin de professionnels capables de résoudre les problèmes opérationnels. Ils démontreront la pertinence d’une stratégie de transformation numérique. »
Les organisations doivent également pouvoir compter sur les CPA pour concevoir des politiques rigoureuses, poursuit-il. « Elles sont essentielles pour assurer la qualité des données et leur adaptation à l’usage prévu. Ces politiques servent à instaurer un accès sécurisé, dans le respect des engagements de protection des renseignements personnels et des obligations contractuelles. Il en va aussi de considérations éthiques et du principe de la transparence de l’analyse. »
AU-DELÀ DES TACTIQUES : L’IMPORTANCE DE LA STRATÉGIE
« Au chapitre des finances, il y aura différents indicateurs clés de performance, et on verra davantage de fournisseurs, de risques et de contrats, constate M. Goransson. Le directeur de l’information devra dépasser un rôle purement tactique pour adopter une vision stratégique. Associés, chefs des finances et autres dirigeants financiers doivent bien saisir les changements qui prennent place dans leur secteur. »
Les entreprises renouent avec la croissance; elles doivent voir au-delà de la nouvelle réalité et imaginer celle qui viendra après, précise-t-il. « Une direction qui ne comprend pas les besoins futurs sera en difficulté. Ce n’est pas le capital qui manque, mais bien les compétences nécessaires pour intégrer vite et bien chacune de ces technologies aux activités de l’entreprise. »
POUR GARDER UNE LONGUEUR D’AVANCE
CPA Canada vous propose de nombreuses ressources pour vous aider à rester au fait des tendances technologiques. L’organisation offre aussi des certificats sur la chaîne de blocs, l’automatisation robotisée des processus et la gestion des données.
CPA Canada élabore également un programme avancé de certificat en gestion des données qui mettra l’accent sur les applications efficaces en gestion et en analyse des données. Conçu en collaboration avec d’excellents partenaires, le programme devrait être offert à la fin de l’automne ou au début de l’hiver. Des informations supplémentaires seront publiées sur le site Web de CPA Canada.
Nous vous invitons à participer à L’UNIQUE – Congrès et expo, qui comporte plusieurs ateliers sur les technologies.
Enfin, pour approfondir la question de l’aspect humain du virage numérique, consultez la publication conjointe de l’AICPA et de KPMG.