Gestion par processus : Étude de cas 1
Il s’agit de l’une des deux études de cas sur la gestion par processus (GPP) publiées jusqu’ici. Cet exemple présente la mise en œuvre de la GPP vécue par une entreprise de services publics.
Êtes-vous à la recherche d’exemples pratiques pour vous aider, ou pour aider un client, à élaborer un plan de GPP? Grâce au document Gestion par processus : Acme Energy Services, vous apprendrez comment Acme Energy Services a établi :
- le processus d’évaluation de la GPP
- les étapes de la GPP
- la stratégie et la planification
- la gouvernance
- le déploiement et l’intégration
- l’appréciation
- la culture et l’adaptation