Étude de cas sur la gestion par processus : Acme Energy Services

Il s’agit de l’une des deux études de cas sur la gestion par processus (GPP) publiées jusqu’ici. Cet exemple présente la mise en œuvre de la GPP vécue par une entreprise de services publics.

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Êtes-vous à la recherche d’exemples pratiques pour vous aider, ou pour aider un client, à élaborer un plan de GPP? Grâce au document Gestion par processus : étude de cas no 1, vous apprendrez comment Acme Energy Services a établi :
  • le processus d’évaluation de la GPP
  • les étapes de la GPP
  • la stratégie et la planification
  • la gouvernance
  • le déploiement et l’intégration
  • l’appréciation
  • la culture et l’adaptation

VOUS Y TROUVEREZ ÉGALEMENT :

  • des travaux pratiques utiles sur l’étude de cas
  • un questionnaire d’évaluation pour votre propre organisation

Faits saillants

Mettez vos connaissances à jour et élargissez votre réseau grâce à ce colloque à ne pas manquer (en anglais), qui porte sur les questions et tendances essentielles pour les membres des comités d’audit.

Dans votre entourage se tapit sûrement une personne surendettée. Si vous êtes observateur, vous reconnaîtrez l’un ou plusieurs de ces symptômes.