Quitter son poste : l’importance de miser sur une transition en douceur
Au moment de quitter une petite organisation, il est primordial de laisser suffisamment de temps aux autres pour s’organiser. (Getty Images/skynesher)
Que vous quittiez l’organisation ou que vous y acceptiez un autre poste, il est important pour votre réputation et vos relations professionnelles d’assurer, dans la mesure du possible, une transition en douceur.
CHOISISSEZ BIEN LE MOMENT DE VOTRE DÉPART
La décision variera selon les circonstances, explique Michael French, directeur national au cabinet de services-conseils en gestion Robert Half, mais mieux vaut éviter de partir à une période cruciale de l’année. Même si vous essayez de trouver le meilleur moment, « les départs ne se déroulent pas toujours dans le contexte le plus agréable », signale Carmela Spano, CPA et leader, Apprentissage en certification, EY Canada.
Les plans de relève prévoient généralement une période de chevauchement entre le départ et l’embauche pour favoriser une transition harmonieuse. « Dans le meilleur des cas, on accordera suffisamment de temps pour maintenir les voies de communication et s’assurer que tous les éléments sont en place, », précise Carmela Spano.
L’experte recommande d’établir un échéancier réaliste, dont la durée et l’ampleur dépendront de votre emploi actuel et de votre prochain poste. « Quand je suis passée de l’audit à la gestion des talents, le processus de transition s’est étalé sur six mois : il fallait maintenir le soutien à mon équipe et veiller à ce que les besoins et les délais des clients soient respectés. Quel que soit votre palier hiérarchique, une attitude attentive et dévouée en dit long, tant sur le plan personnel que professionnel. »
Au moment de quitter une petite organisation, il est primordial de laisser suffisamment de temps aux autres pour s’organiser, poursuit-t-elle. Ils pourront ainsi déterminer si les compétences requises existent à l’interne ou s’il faudra aller les chercher ailleurs. Le poste peut-il être pourvu par une seule personne ou peut-on répartir les tâches entre des membres de l’organisation?
COMMUNIQUEZ VOS INTENTIONS À TOUTES LES ÉTAPES DU PROCESSUS
Que vous travailliez au sein de grandes équipes ou dans une organisation plus petite, Carmela Spano insiste sur l’importance de préparer les gens à votre transition et d’exprimer vos objectifs et intentions.
Une telle conversation peut représenter un défi particulier pour les CPA qui travaillent dans de petites organisations puisqu’ils occupent habituellement un poste de direction et hésitent souvent à aborder le sujet de leur relève, constate Michael French. « Mais il faut quand même en parler. Souvent, ils devront engager la discussion pour mettre leur employeur au courant de ce qui s’en vient. »
Le moment choisi pour annoncer votre départ ou votre nouvelle affectation peut aussi varier selon où vous en êtes dans votre carrière, affirme Carmela Spano. « La retraite représente le cas de figure le plus simple. Si le cabinet a déjà eu des échanges avec la personne à ce propos, il est possible de planifier la transition longtemps avant la date de départ. Aux échelons inférieurs, il est souvent délicat de tenir de telles conversations quand vous songez à partir. »
Quant à informer les parties prenantes externes, signale Michael French, « adressez-vous à vos supérieurs pour savoir quel mode de communication vous devez adopter pour annoncer votre départ. Certains cabinets privilégient le bouche-à-oreille, d’autres optent pour une annonce plus officielle, tandis que d’autres encore garderont le silence pendant un certain temps pour élaborer leur plan. Je vous recommande de vous conformer à leur plan de communication en toutes circonstances. »
OPÉREZ UNE TRANSITION FLUIDE
La nature de tout processus de relève dépend, bien sûr, de votre rôle au sein d’une organisation.
À mesure que vous gravissez les échelons, les aspects techniques des activités courantes deviennent moins importants, précise Jeff Smith, CPA, fondateur et chef de la direction du SupportingLines Institute. « Plus le niveau hiérarchique du poste qu’on quitte est bas, plus on doit documenter les processus. Il est moins pertinent de savoir ce que contient le Manuel de CPA Canada quand on est directeur financier parce qu’on dispose de personnel qui possède ces connaissances. Dans un poste de haut niveau, ce sont plutôt les capacités stratégiques qui sont recherchées. »
Il est bon de rappeler que la manière dont vous quitterez une organisation compte autant que la façon dont vous faites votre travail, souligne Eileen Chadnick, directrice de Big Cheese Coaching. Réglez autant de détails que possible et soutenez les gens qui vous remplaceront. « Si vous laissez un poste désorganisé, cela vous retombera sur le dos », dit-elle.
Même si vous êtes un professionnel à mi-carrière, le passé peut revenir vous hanter longtemps, prévient-elle. « Vous pourriez revoir ces personnes. Il n’est pas rare que des CPA reprennent contact avec d’anciens collègues. Laissez une bonne impression partout où vous passez. »
APRÈS LA TRANSITION
Quitter un poste ne veut pas nécessairement dire rompre tout lien avec votre ancienne organisation ou fonction. « Dans certains cas, des gens continueront de vous appeler pour solliciter votre aide », dit Jeff Smith.
Cependant, souvenez-vous que la personne qui vous remplace n’a pas besoin d’être votre clone et qu’elle peut imprimer sa propre marque. « Chacun a ses forces. Il est parfois préférable que votre successeur n’essaie pas de vous imiter, mais reste fidèle à lui-même », conclut-il.
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