Gestionnaire de programmes, Programmes professionnels, Perfectionnement et soutien des membres (contrat de 12 mois)

CPA Canada souhaite pourvoir un poste clé au sein de son équipe Perfectionnement et soutien des membres.

CPA Canada est l’organisation nationale qui représente la profession de comptable professionnel agréé (CPA) au Canada.

Le poste

Relevant du directeur de projets, Programmes professionnels, le responsable de programmes fournit des indications et du soutien pour présenter aux clients des programmes de formation en prise directe avec la vision et les objectifs stratégiques de l’organisation. Amené à travailler sur un large éventail d’activités, le titulaire veille à répondre aux besoins des parties prenantes.

Il est chargé de coordonner et d’améliorer les programmes en place, et, aussi, d’apporter son concours à la conception de nouveaux projets, notamment en aidant les directeurs de projets à décider du contenu, du modèle de présentation et de l’objectif à atteindre quant à l’expérience globale vécue par les participants. 

Le titulaire aura notamment les responsabilités suivantes :

  • Assurer la coordination de multiples projets au cœur de son service et en collaboration avec diverses équipes d’autres groupes, de manière à atteindre les résultats prévus quant à la présentation des programmes;
  • Veiller à ce que les projets cadrent avec les objectifs globaux de l’organisation;
  • Établir des budgets en fonction des plans opérationnels et logistiques relativement aux conférences et aux autres activités de formation en salle; 
  • En collaboration avec les directeurs de projets responsables des différents domaines de formation, dresser le calendrier annuel des programmes, cerner les besoins, et affecter les ressources internes et externes nécessaires;
  • Veiller à ce que les indicateurs clés de performance (ICP) fassent l’objet de rapports mensuels et qu’ils répondent aux attentes sur certains points clés, dont la satisfaction des participants, la qualité de la matière qui leur est présentée et leur expérience globale; privilégier l’excellence du service;
  • Travailler en étroite collaboration avec d’autres responsables de la division Perfectionnement et soutien des membres, avec des collègues d’autres services de CPA Canada et, enfin, avec des représentants des organisations comptables provinciales, pour voir à une présentation optimale des formations;
  • Appuyer les directeurs de projets en prenant en charge les tâches suivantes :
    • Préparer les réunions du comité consultatif; effectuer des recherches dans les domaines de formation respectifs des directeurs de projets; préparer les documents connexes;
    • Analyser les risques associés aux produits de formation offerts;
    • Élaborer des propositions de plans d’activité pour les besoins en locaux et en équipement audiovisuel;
    • Se tenir au fait des nouvelles plateformes et de la technologie utilisée à l’appui des produits de formation (classes virtuelles, baladodiffusions, applications de conférence, sites SharePoint);
  • Assurer la gestion du fonctionnement des programmes et diriger une équipe de coordonnateurs de programmes, c’est-à-dire :
    • Faire appel aux principaux fournisseurs en ce qui concerne les locaux, l’équipement audiovisuel et les outils technologiques, entre autres;
    • Mettre en place des plateformes technologiques à l’appui des programmes (applications de conférence, plateformes de conférence virtuelle, D2L) et veiller aux communications avec les participants; 
    • Collaborer avec différentes équipes pour mettre en marché les programmes et produits, et pour inviter les participants à s’y inscrire;
    • Apporter son soutien aux activités promotionnelles et à la vente des produits; collaborer étroitement avec l’équipe des ventes et du marketing;
    • Diriger les activités et la logistique des programmes là où ils sont donnés; 
    • Faire le suivi des décaissements relatifs aux programmes et aux produits pour veiller au respect des budgets prévus;
    • Former les coordonnateurs de programmes sur les outils technologiques.

Le candidat

Le candidat retenu possédera les compétences et l’expérience suivantes :

  • Un baccalauréat dans une discipline pertinente, le titre Certified Meeting Professional (CMP), ou une expérience équivalente;
  • Un minimum de cinq ans d’expérience dans un poste similaire, notamment en gestion d’équipes;
  • De solides compétences en gestion de projets et d’excellentes capacités analytiques et techniques; un jugement éclairé et des aptitudes en résolution de problèmes; la capacité à gérer de multiples projets et produits de grande envergure;
  • La capacité à composer avec la nature fluide de la gestion de plusieurs programmes et avec les responsabilités changeantes qui s’y rattachent;
  • D’excellentes qualités de leader et de l’expérience en gestion de personnel en vue d’obtenir des résultats sans délai; la capacité à développer des stratégies et des tactiques efficientes;
  • D’excellentes habiletés en relations interpersonnelles, en communication et en collaboration; 
  • L’esprit d’équipe et la capacité à travailler avec de multiples groupes internes et parties prenantes externes dans un environnement dynamique, en constante évolution;
  • Des compétences en technologies, dont une connaissance avancée de la suite MS Office, de l’infonuagique et des outils de gestion de projets.

La langue de travail est l’anglais.

Autres renseignements

Le poste est offert à Toronto.

CPA Canada offre un milieu de travail souple et enrichissant qui permet à tous d’exploiter pleinement leur potentiel professionnel et personnel. Nous valorisons un environnement inclusif et accessible, où chacun se sent respecté, apprécié et soutenu. Les candidats qui satisfont aux exigences du poste et qui souhaitent en savoir davantage peuvent s’adresser en toute confidentialité à Claire Chester, responsable, Ressources humaines, CPA Canada, au 416-204-3407 ou à cchester@cpacanada.ca. Toute personne qui aurait besoin que des mesures d’adaptation soient prises en raison d’un handicap est invitée à communiquer avec la responsable, qui s’en chargera volontiers.