Garder son calme dans le feu de l’action : Comment gérer les conflits efficacement

Les conflits sont inévitables. Or, il peut être difficile de garder son calme en pareille situation. Ce webinaire (en anglais) vous présentera des outils pratiques pour désamorcer les situations problématiques, éviter la mauvaise communication et mieux résoudre les conflits interpersonnels.

Offert en anglais seulement.

Description de l’événement

Lieu(x) et date(s) de l'événement
En ligne Formation sur demande

Apprenez-en plus sur la physiologie des pensées et des émotions pour mieux gérer les conflits. Ce webinaire, offert en anglais seulement sous le titre Grow your capacity for career success, présente des stratégies pour bien gérer le stress dans diverses situations difficiles et ainsi résoudre les problèmes et maintenir de bonnes relations.

Animé par Roy Johnson et Sue Wazny, ce webinaire est à la fois divertissant et instructif. Il offrira aux participants des outils pratiques pour les aider à atténuer les conflits, y compris des approches contraires à l’intuition qui ne sont habituellement pas enseignées dans les cours sur la résolution de problèmes, mais qui fonctionnent réellement.

D’autres options et tarifs peuvent être proposés. Voir Tarifs et inscription pour en savoir plus.



129 $

2 heure(s) de PPC
Tarifs et inscription

Vous en saurez plus sur :

  • le lien entre les émotions et la pensée stratégique
  • les stratégies de gestion de soi
  • la façon de gérer les émotions des autres
  • les cinq possibilités en matière de gestion des conflits et les circonstances qui conviennent à chacune
  • les stratégies de communication pour résoudre les problèmes efficacement

Plus de détails :

Personne(s)-ressource(s)

Veuillez communiquer avec :

Apprentissage et perfectionnement professionnels de CPA Canada, Service à la clientèle
Tél. : 1-888-337-3242
Courriel : pld@cpacanada.ca

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