Incidence du manque de dialogue sur les profits : Comment refermer l’écart entre la communication et la compréhension

Grâce à ce webinaire (audio en anglais, visuel en français), apprenez les notions fondamentales du livre Dialogue Gap, dans lequel l’auteur avance que la négociation, la prospection de clientèle, l’innovation stratégique et la résolution de conflits deviennent de plus en plus difficiles, parce que nous perdons notre capacité à dialoguer de manière efficace.

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En ligne Formation sur demande

Nous sommes tous des experts lorsqu’il s’agit d’envoyer de l’information, mais il en va autrement lorsque nous devons établir un dialogue actif devant se caractériser par la pensée collaborative. L’écart qui se creuse entre la communication et la compréhension est ce que l’auteur Peter Nixon qualifie de manque de dialogue (dialogue gap).

L’écart qui se creuse entre les dialogues que nous établissons et ceux dont nous avons besoin pour surmonter les défis auxquels nous faisons face au travail, à la maison et en société est causé par notre dépendance excessive aux communications numériques, qui a pour effet de diminuer notre capacité à dialoguer lorsque c’est nécessaire.

Ce webinaire, offert en anglais seulement sous le titre Dialogue Gap Affects Profits (visuel en français), explore les raisons de cet écart. Peter Nixon livrera certains exemples de ses expériences récentes avec des clients des secteurs public et privé de partout dans le monde.

D’autres options et tarifs peuvent être proposés. Voir Tarifs et inscription pour en savoir plus.



Gratuit

1 heure(s) de PPC
Tarifs et inscription

Vous en saurez plus sur :

  • l’importance du dialogue
  • les cinq principales habiletés de dialogue
  • comment choisir une méthode de dialogue parmi les nombreuses qui existent
  • comment comprendre le dialogue en déterminant sa préoccupation première
  • l’importance d’enseigner le dialogue à l’école et au travail

Plus de détails :

Conférencier(s)/animateur(s)

Personne(s)-ressource(s)

Veuillez communiquer avec :

Apprentissage et perfectionnement professionnels de CPA Canada, Service à la clientèle
Tél. : 1-888-337-3242
Courriel : pld@cpacanada.ca

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